Mantenimiento web
Mantenga su sitio web seguro, actualizado y funcionando
Actualizaciones, respaldos, monitoreo, revisiones de seguridad y cambios de contenido atendidos de forma programada, para que el sitio no se degrade en silencio entre rediseños.
Para empresas con un sitio en producción que importa comercialmente y sin nadie responsable de él hoy.
- Cadencia
- Revisiones programadas más un resumen mensual
- Registro
- Cada cambio y corrección documentado
- Alcance
- Acordado por escrito, con límites explícitos
- Monitoreo de disponibilidad
- Activo
- Último respaldo
- —
- Certificado SSL
- —
- Actualizaciones pendientes
- —
- Revisión de rendimiento
- —
- Problemas abiertos
- —
Programado, no reactivo
Las revisiones ocurren con una cadencia y no después de que un visitante avise que el sitio está caído.
Las actualizaciones se revisan
Los componentes se prueban antes de aplicarse, no se publican a ciegas el día del lanzamiento.
Usted recibe el registro
Un resumen mensual de qué se actualizó, corrigió, respaldó y monitoreó.
El riesgo
Qué ocurre cuando un sitio web no se mantiene.
Nada, por un tiempo. Un sitio no avisa que se está degradando. Acumula componentes sin parchar, certificados vencidos, integraciones rotas y formularios que dejan de entregar en silencio, y la primera señal suele ser un cliente o un buscador, no una alerta.
Exposición de seguridad
Los componentes sin parchar son la vía de entrada más común a un sitio de empresa pequeña.
Integraciones rotas
Una API cambia, un componente se actualiza y un formulario o un pago deja de funcionar sin error visible.
Contenido desactualizado
Servicios, precios y personas que ya no existen, restando credibilidad en silencio.
Caída del rendimiento
Scripts acumulados, medios sin optimizar y respuestas lentas que cuestan visitantes móviles.
Formularios que fallan
Las solicitudes dejan de llegar y nadie lo nota, porque nada prueba el formulario.
Medición perdida
Una etiqueta se rompe y meses de analítica quedan inservibles para decidir.
Problemas de compatibilidad
Las actualizaciones de navegadores y plataformas rompen maquetados que estaban bien al lanzar.
Cobertura
Qué cubre el mantenimiento.
La cobertura queda escrita en el acuerdo, incluido lo que queda fuera. Los cambios mayores se cotizan como trabajo en lugar de absorberse indefinidamente.
Protección
- Actualizaciones de software y componentes
- Respaldos
- Revisiones de seguridad
- Supervisión de SSL
- Revisión de accesos
Monitoreo
- Monitoreo de disponibilidad
- Monitoreo de rendimiento
- Verificación de entrega de formularios
- Verificación de analítica
- Revisión de enlaces rotos
Cambios
- Correcciones menores
- Actualizaciones de contenido
- Soporte técnico
- Documentación de incidencias
- Resumen mensual
Cadencia
Qué ocurre exactamente, y cuándo.
El mantenimiento es poco vistoso por naturaleza. Su valor viene de hacerse con calendario, por alguien cuyo trabajo es hacerlo, y de dejar un registro después.
Las actualizaciones pasan primero por staging
Cuando la plataforma lo permite, se aplican en un entorno de pruebas y se verifican antes de producción.
Las incidencias se documentan
Todo lo encontrado se registra con lo que se hizo, así los problemas recurrentes se vuelven visibles.
- Monitoreo de disponibilidad Continuo
- Verificación de respaldos Semanal
- Actualización de componentes Mensual, tras revisión
- Revisión de seguridad Mensual
- Revisión de rendimiento Mensual
- Revisión de formularios y analítica Mensual
- Resumen escrito Mensual
Resultados
Qué obtiene del cuidado continuo.
- 01
Un sitio que se mantiene vigente
Componentes parchados, certificados válidos y contenido correcto sin que nadie tenga que perseguirlo.
- 02
Problemas detectados antes que por sus clientes
El monitoreo y las revisiones programadas capturan fallas que no producen ningún error visible.
- 03
Medición preservada
Analítica y seguimiento de conversiones verificados, así sus datos siguen sirviendo para decidir.
- 04
Un camino más corto a la ayuda
Un contacto conocido para el sitio, en lugar de buscar a quien lo construyó hace tres años.
Encaje
Para quién es este servicio.
Buen encaje cuando
- El sitio genera solicitudes y una caída tiene costo comercial.
- El desarrollador original ya no está o no responde.
- Nadie internamente es responsable de actualizaciones o respaldos.
- Quiere que los cambios pequeños de contenido se atiendan sin abrir un proyecto cada vez.
Considere otra opción cuando
- El sitio necesita reconstruirse y no mantenerse — el mantenimiento no resuelve un problema estructural.
- Necesita trabajo continuo de búsqueda y contenido — eso es gestión de SEO.
Cómo comienza
Cómo inicia el mantenimiento.
- 01
Evaluación
Revisamos plataforma, hosting, componentes, respaldos, certificados, rendimiento y problemas actuales.
- 02
Estabilización
Actualizaciones pendientes, respaldos ausentes y elementos rotos se atienden en una primera pasada.
- 03
Definir el calendario
Frecuencia, cobertura, expectativas de respuesta e informes se acuerdan por escrito.
- 04
Mantener
El trabajo programado se ejecuta, los cambios se documentan y se emite un resumen mensual.
Modelos de contratación
Cómo se contrata.
Mensual administrado
Mantenimiento recurrente con alcance acordado y resumen mensual.
- Revisiones y actualizaciones programadas
- Cupo incluido para cambios menores
- Ideal para cualquier sitio comercialmente activo
Proyecto de recuperación
Una puesta al día única sobre un sitio que quedó sin mantenimiento.
- Actualizaciones, limpieza y correcciones
- Estado final documentado
- Ideal antes de la cobertura recurrente
Con SEO o hosting
Mantenimiento combinado con trabajo de búsqueda o supervisión de infraestructura.
- Un proveedor para el sitio
- Informes compartidos
- Ideal cuando el sitio genera clientes
Por qué ZitDevs
Cómo lo mantenemos transparente.
Límites dichos de entrada
El acuerdo indica qué está incluido y qué se cotiza aparte, para que nadie se decepcione en la tercera solicitud.
Mantenemos lo que no construimos
Los sitios hechos por otros son bienvenidos; la evaluación le dice con honestidad si mantenerlo tiene sentido.
Un registro mensual escrito
Usted recibe un resumen del trabajo hecho, no una factura sin explicación.
Escalamiento dentro de la misma empresa
Cuando el mantenimiento revela una necesidad de desarrollo o infraestructura, no hay que buscar otro proveedor.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre mantenimiento web.
Las respuestas están escritas para este servicio. Cuando una cifra depende de su situación, lo decimos en lugar de publicar un promedio.
¿Qué incluye el mantenimiento web?
Actualizaciones de software y componentes, respaldos, monitoreo de disponibilidad y rendimiento, supervisión de SSL, revisiones de seguridad, correcciones menores, actualizaciones de contenido, verificación de analítica y un resumen mensual documentado. La cobertura exacta se fija en el acuerdo.
¿Pueden mantener un sitio que no construyeron?
Sí. Comenzamos con una evaluación de la plataforma, el hosting, los componentes y el estado actual, y le diremos con honestidad si el sitio está en una condición donde el mantenimiento no es la inversión correcta.
¿Mantienen sitios en WordPress?
Primero evaluamos la plataforma y confirmamos qué podemos soportar antes de comprometernos. En lugar de listar plataformas que quizá no mantengamos bien, respondemos esto sobre su sitio real en la evaluación.
¿Cuántos cambios de contenido están incluidos?
El acuerdo define un cupo para cambios menores. El trabajo mayor — páginas nuevas, secciones nuevas, rediseños — se cotiza aparte para que la cuota recurrente siga siendo previsible para ambas partes.
¿Qué pasa si el sitio se cae?
El monitoreo de disponibilidad nos alerta y la respuesta sigue los niveles de prioridad acordados en el contrato de servicio. Cuando la causa está en su proveedor de hosting, coordinamos con ellos.
¿Se encargan de los respaldos?
Sí, incluyendo verificar que existan, que cubran lo que importa y que la restauración sea posible. Si la configuración actual es insuficiente, lo diremos y propondremos un enfoque.
¿Nos dirán si algo necesita reconstruirse?
Sí. Si un sitio llegó al punto en que mantenerlo cuesta más que reemplazarlo, eso aparece en la evaluación y no se descubre un año después dentro de un contrato de mantenimiento.
¿El hosting está incluido?
El hosting es aparte. Podemos supervisar y coordinar con su proveedor, o asesorar un cambio, pero la cuota de mantenimiento no incluye los costos de hosting.
Averigüe en qué condición está su sitio.
Envíenos la dirección y lo que sepa de ella. Revisaremos su plataforma, actualizaciones, respaldos y rendimiento, y volveremos con un alcance de mantenimiento.
El formulario llega preseleccionado para mantenimiento web y pregunta por su plataforma y su sitio actual.