Respuestas antes de la primera conversación.

No existe un precio universal, y cualquier cifra dada antes del alcance es una suposición. El costo depende de cuántos flujos debe cubrir el sistema, qué integraciones necesita, qué requisitos de acceso y cumplimiento tiene, y si reemplaza a un sistema existente. Entregamos una estimación escrita después del descubrimiento, con los supuestos explícitos para que usted vea qué cambiaría la cifra.

Depende del tamaño de la primera versión, no del tamaño del sistema final. Definimos de forma deliberada una primera versión lo bastante pequeña para llegar a producción y luego ordenamos el resto. Durante el descubrimiento entregamos un plazo para esa primera versión y el razonamiento detrás.

Sí. Comenzamos con una revisión técnica del código, el modelo de datos y la infraestructura para establecer en qué estado está, cuáles son los riesgos y qué cuesta continuar frente a reconstruir una parte. La revisión es un entregable en sí misma, así que puede actuar sobre ella con o sin nosotros.

Sí, y en la mayoría de los casos lo recomendamos. La condición que ponemos es que el MVP se construya para extenderse y no para desecharse: aplican el mismo control de versiones, pruebas y despliegue, de modo que la primera versión sea la base y no una reescritura.

La propiedad de los entregables se define en el contrato de cada relación, antes de iniciar. No describimos aquí un arreglo estándar, porque los términos se acuerdan por escrito en cada proyecto y no se dan por supuestos.

Sí. El mantenimiento y el desarrollo continuo están disponibles como servicio mensual administrado dentro de la misma relación, cubriendo correcciones, actualizaciones de dependencias, mejoras menores y las siguientes etapas de la hoja de ruta.

Sí. El trabajo de integración cubre contabilidad, CRM, pagos, logística, correo y sistemas internos, mediante APIs documentadas donde existen y otros mecanismos donde no. Qué integraciones son viables se confirma durante el descubrimiento, no se promete de antemano.

Sí. La entrega compartida es frecuente. Responsabilidades, acceso al repositorio, proceso de revisión y propiedad del código se acuerdan de antemano para que ningún equipo tenga que adivinar de quién es cada parte.

Habitualmente TypeScript, Node.js, NestJS, React, Next.js, PostgreSQL, Go, Docker e infraestructura en la nube. Si su equipo ya mantiene otra tecnología, normalmente construimos en la suya para no dejarle dos por soportar.

Los términos de confidencialidad se acuerdan por escrito antes de comenzar el descubrimiento, y el acceso a sistemas y datos se limita a las personas que ejecutan el trabajo. Los controles específicos se definen en cada relación según lo que el proyecto toque.

El costo depende del número de páginas, de cuántos textos hay que escribir, de cuántos idiomas se necesitan, de si hay CMS y de si debe migrarse contenido. Cotizamos después de acordar un inventario de páginas, y la propuesta indica qué incluye para que la comparación con otras cotizaciones sea justa.

La etapa que más tarda suele ser el contenido, no el código. Una vez resueltos el posicionamiento y los textos, el desarrollo y las pruebas avanzan rápido. Entregamos un cronograma con la propuesta e indicamos qué partes dependen de su revisión.

Sí. Un rediseño comienza revisando el sitio actual: qué posiciona, qué convierte, qué URL deben conservarse y qué debe eliminarse. La visibilidad existente se protege con un plan de redirecciones en lugar de perderse en el lanzamiento.

Sí. Los textos del sitio y de las páginas de destino son parte del trabajo, escritos en inglés y español, informados por la intención de búsqueda y revisados con usted antes del diseño.

Sí. Eso significa estructura semántica, un H1 por página, metadatos por página e idioma, datos estructurados donde corresponde, carga rápida, URL limpias, sitemaps y configuración de Search Console. No significa posiciones garantizadas, que nadie puede prometer.

Sí. La arquitectura multilingüe es estándar para nosotros: URL separadas por idioma, metadatos traducidos, slugs localizados, señales hreflang y un selector que mantiene al visitante en la misma página.

Sí. Definimos un modelo de contenido y conectamos un CMS para que su equipo edite textos e imágenes sin un desarrollador. Qué áreas son editables se acuerda durante la construcción.

Sí, como servicio mensual que cubre actualizaciones, respaldos, monitoreo de disponibilidad, revisiones de seguridad, correcciones menores y cambios de contenido.

Sí. La migración cubre contenido, medios, mapeo de URL y redirecciones, además de verificar tras el lanzamiento que nada se perdió y que la analítica sigue reportando.

Habitualmente Next.js, React y TypeScript con un CMS headless. Si ya opera una plataforma que su equipo mantiene, conversamos sobre construir en ella en lugar de reemplazarla.

El costo depende del número de páginas y plantillas, de cuántos bloques a medida se necesitan, de si hay que redactar o migrar contenido, de los idiomas y de las integraciones que usa el sitio. ZitDevs cotiza después de acordar un inventario de páginas, y la propuesta detalla qué incluye.

Normalmente un tema a medida, escrito para su contenido y su diseño, porque un tema multipropósito carga funciones que el sitio no usa. Si ya depende de un tema, la propuesta indica si conviene conservarlo o reemplazarlo, y por qué.

Sí. Las páginas se construyen con bloques y patrones a medida, así que su equipo puede agregar y cambiar contenido sin romper el diseño. Qué áreas son editables se acuerda durante la construcción.

Sí. El trabajo empieza con una revisión del sitio actual: tema, plugins, hosting, rendimiento y lo que hoy posiciona. La revisión indica si basta con repararlo o si reconstruirlo cuesta menos con el tiempo.

Sí. La migración cubre contenido, medios, mapeo de URL y redirecciones, y después del lanzamiento se verifica que no se perdió nada y que la analítica sigue registrando.

Sí. Un sitio bilingüe tiene URL separadas por idioma, metadatos traducidos, slugs localizados y señales hreflang, con textos escritos en cada idioma en lugar de pasarlos por un traductor.

El rendimiento y el SEO técnico son requisitos de la construcción: un tema liviano, imágenes optimizadas, caché, encabezados ordenados, metadatos por página, datos estructurados y sitemaps. Las posiciones no se pueden garantizar, y nadie debería prometerlas.

Sí, los sitios que construye ZitDevs, como servicio mensual que cubre actualizaciones, respaldos, monitoreo, revisiones de seguridad y cambios menores. Un sitio construido por otros se evalúa primero, y ZitDevs confirma qué puede soportar antes de comprometerse.

El hosting se acuerda en la propuesta: el que usted ya tiene, si es adecuado, o uno recomendado para el proyecto. En cualquier caso, las cuentas y los accesos siguen siendo suyos.

El costo depende de la cantidad de pantallas y tipos de usuario, las integraciones con sus sistemas, si la app debe funcionar sin conexión y si ya existe un backend. Entregamos una estimación escrita después del descubrimiento, con los supuestos explícitos para que vea qué la cambiaría.

Depende de la primera versión, no del producto final. Definimos una primera versión lo bastante pequeña para llegar a las tiendas y luego ordenamos el resto. La revisión de las tiendas añade tiempo en cada envío y se incluye en el plan.

Sí. Por defecto ambas se construyen desde un código compartido en React Native y se publican juntas. Cuando una función necesita código nativo, explicamos por qué antes de construirla.

Sí. Comenzamos con una revisión técnica del código, las dependencias, las cuentas de tienda y el backend, y recomendamos si conviene estabilizar, ampliar o reconstruir. La revisión es un entregable sobre el que puede actuar con o sin nosotros.

Sí. Las fichas de tienda, los formularios de privacidad, los canales de prueba, el envío y las respuestas a las observaciones de revisión forman parte del trabajo.

Sí, cuando el caso lo requiere. El soporte sin conexión se diseña en el modelo de datos desde el inicio, porque añadirlo después suele implicar reescribir cómo la app guarda y sincroniza la información.

La propiedad de los entregables se define en el contrato de cada relación, antes de comenzar. Las cuentas de tienda se crean a nombre de su organización siempre que las tiendas lo permitan.

Sí. Un servicio mensual administrado cubre compatibilidad con nuevas versiones, actualización de dependencias, monitoreo de fallos, cambios de política de las tiendas, correcciones y nuevas funciones.

El costo depende de la cantidad de tipos de usuario y flujos principales, cuánta investigación se necesita, si incluye un sistema de diseño y si el producto ya existe. Entregamos una estimación escrita después de una conversación inicial, con el alcance y los entregables explícitos.

Depende del alcance del primer conjunto de flujos. Ordenamos el trabajo para diseñar y probar primero los flujos de mayor valor, de modo que el desarrollo pueda empezar con ellos mientras continúa el resto.

Ambas cosas. El diseño puede entregarse por sí solo o como parte de una relación de diseño y desarrollo en la que la misma empresa construye el producto. El diseño por sí solo se especifica para que cualquier equipo de ingeniería pueda implementarlo.

Sí. Normalmente recomendamos un enfoque gradual: mejorar primero los flujos de mayor impacto, introducir componentes compartidos poco a poco y medir el efecto de cada cambio.

Sí. La investigación puede incluir entrevistas, observación del trabajo real, revisión de analítica y pruebas de usabilidad. La profundidad se acuerda por proyecto según qué decisiones necesitan evidencia.

Habitualmente Figma para diseño, prototipos y bibliotecas de componentes. Los archivos y las bibliotecas se entregan como parte de los entregables.

Sí. Incluye componentes, tokens, patrones y documentación de uso, diseñados según cómo su equipo de ingeniería construye la interfaz.

La propiedad de los entregables se define en el contrato de cada relación, antes de comenzar.

Significa que un proveedor externo asume la responsabilidad continua de la tecnología sobre la que funciona su empresa: soporte a usuarios, cuentas y accesos, administración de correo y nube, configuración de equipos, monitoreo, supervisión de respaldos y documentación. Se contrata como cobertura continua con un alcance acordado, en lugar de facturarse cada vez que algo se rompe.

En algunas empresas sí; en otras la respuesta correcta es coadministrar. Depende de cuánto del rol es soporte técnico y cuánto es trabajo físico, presencial o especializado. La evaluación es donde eso se decide con honestidad, y diremos si un reemplazo total no es realista.

Sí. Los equipos remotos e híbridos son el caso habitual. El soporte se entrega por el canal acordado, y las configuraciones base y políticas de cuentas se estandarizan para que la ubicación deje de importar.

Sí, a ambos, incluyendo creación de usuarios, buzones compartidos, grupos, almacenamiento, ajustes de seguridad y configuración de dominios. Si usa ambos, administramos ambos.

Solicitudes de usuarios: accesos y contraseñas, problemas de correo, configuración de equipos y software, permisos y archivos, impresión y conectividad, y cambios de cuentas. Las solicitudes fuera de alcance se identifican como tales, en lugar de absorberse en silencio o ignorarse.

En cuatro etapas: evaluación, alcance escrito, incorporación y operación. La incorporación cubre documentar el entorno, habilitar el canal de soporte, estandarizar accesos y asumir la administración.

Sí. En relaciones coadministradas la división de responsabilidades queda escrita — quién es dueño de qué sistemas y quién escala a quién — para que ninguna parte suponga que la otra se está encargando.

Sí, en Windows y macOS: configuración, cuentas, accesos, instalación de software y soporte. Las reparaciones de hardware y las garantías se coordinan con su proveedor en lugar de ejecutarse por nosotros.

La TI administrada incluye configuración de seguridad, revisiones de acceso, protección de correo y supervisión de respaldos como parte del cuidado continuo. Una evaluación de seguridad más profunda se entrega como auditoría de TI, y el trabajo especializado más allá de ese alcance se cotiza por separado.

Depende de la evaluación y de cuánta documentación exista. No publicamos una fecha de inicio antes de ver el entorno, porque asumir la administración de forma responsable toma el tiempo necesario para saber qué hay.

Sí, incluidas empresas que usan ambas. La administración cubre usuarios, licencias, grupos, buzones compartidos, almacenamiento, reglas de compartición, ajustes de seguridad y configuración de dominios en cualquiera de las dos.

La migración se cotiza como proyecto y no se incluye en la administración continua, porque depende del número de buzones, del volumen de datos y de cuánto deba preservarse.

Sí. La administración se realiza dentro de su propio tenant, bajo su titularidad. Nada se traslada a una cuenta controlada por nosotros.

El acceso se revoca en el plazo acordado, se recupera la licencia y el correo y los archivos se retienen o transfieren según la política definida con usted. El cambio queda documentado.

Podemos revisar y corregir los registros de autenticación — SPF, DKIM y DMARC — y los ajustes de plataforma que afectan la entrega. La entregabilidad también depende del comportamiento de envío y de la calidad de las listas, algo que evaluaremos con honestidad en lugar de prometer resolverlo.

Supervisamos la cobertura de respaldo y la verificamos de forma programada. Cuando no existe un respaldo adecuado, recomendamos un enfoque y lo cotizamos en lugar de suponer que los valores por defecto de la plataforma bastan.

La administración de correo y nube es parte de una relación de TI administrada. También está disponible por separado si el soporte a equipos y usuarios lo cubre otro.

Sí: supervisión de registro y renovación de dominios, registros DNS, autenticación de correo, subdominios y los registros que requieren su sitio web y sus herramientas de terceros.

Actualizaciones de software y componentes, respaldos, monitoreo de disponibilidad y rendimiento, supervisión de SSL, revisiones de seguridad, correcciones menores, actualizaciones de contenido, verificación de analítica y un resumen mensual documentado. La cobertura exacta se fija en el acuerdo.

Sí. Comenzamos con una evaluación de la plataforma, el hosting, los componentes y el estado actual, y le diremos con honestidad si el sitio está en una condición donde el mantenimiento no es la inversión correcta.

Primero evaluamos la plataforma y confirmamos qué podemos soportar antes de comprometernos. En lugar de listar plataformas que quizá no mantengamos bien, respondemos esto sobre su sitio real en la evaluación.

El acuerdo define un cupo para cambios menores. El trabajo mayor — páginas nuevas, secciones nuevas, rediseños — se cotiza aparte para que la cuota recurrente siga siendo previsible para ambas partes.

El monitoreo de disponibilidad nos alerta y la respuesta sigue los niveles de prioridad acordados en el contrato de servicio. Cuando la causa está en su proveedor de hosting, coordinamos con ellos.

Sí, incluyendo verificar que existan, que cubran lo que importa y que la restauración sea posible. Si la configuración actual es insuficiente, lo diremos y propondremos un enfoque.

Sí. Si un sitio llegó al punto en que mantenerlo cuesta más que reemplazarlo, eso aparece en la evaluación y no se descubre un año después dentro de un contrato de mantenimiento.

El hosting es aparte. Podemos supervisar y coordinar con su proveedor, o asesorar un cambio, pero la cuota de mantenimiento no incluye los costos de hosting.

El costo depende de la cantidad de servidores, cuentas en la nube y ubicaciones cubiertas, los tiempos de respuesta requeridos y si un equipo interno comparte el trabajo. La propuesta escrita llega después de la evaluación inicial.

Sí. ZitDevs trabaja con los entornos que ya utiliza, incluidos AWS, Microsoft Azure, Google Cloud y servidores locales.

Sí. La respuesta a incidentes forma parte del servicio administrado, con canales de contacto y tiempos de respuesta acordados por escrito. Ante un incidente activo sin acuerdo vigente, contacte directamente a ZitDevs.

El servicio mejora los controles que la mayoría de las normas exige y produce evidencia de ellos. La certificación formal requiere un auditor acreditado, que ZitDevs no reemplaza.

Sí. Los acuerdos coadministrados definen por escrito qué tareas corresponden a su equipo y cuáles a ZitDevs.

Su organización. Las credenciales se guardan en sistemas que usted controla y la documentación se entrega como parte del servicio.

Las correcciones técnicas pueden notarse en semanas. El contenido y la autoridad se construyen en meses. Fijamos una línea base en el primer ciclo para que cualquier cambio posterior sea medible y no declarado.

No. Las posiciones dependen de la competencia, de los cambios de los buscadores y de factores que ningún proveedor controla. Cualquier garantía ofrecida en otro lugar es una redefinición del término o una palabra clave sin competencia.

Rastreo e indexación, estructura del sitio, metadatos, encabezados, enlazado interno, velocidad, datos estructurados, renderizado móvil, cobertura de contenido frente a la intención de búsqueda, y el estado de la analítica y el seguimiento de conversiones. Se entrega como lista de acciones priorizada.

Las implementamos. El trabajo técnico, los cambios on-page y el contenido son parte del programa administrado y no recomendaciones devueltas para que otro las ejecute.

Sí, y cada idioma se investiga por separado. Las páginas en español se escriben en español, con sus propios slugs, metadatos y términos de intención local.

Sí: configuración y mantenimiento del perfil de negocio, páginas por ubicación, información de negocio consistente y expresiones regionales para los mercados que atiende.

Un informe mensual contra medidas acordadas — sesiones, conversiones, movimiento por clúster, problemas técnicos abiertos y páginas publicadas — con comentario escrito sobre qué cambió y qué prioriza el siguiente ciclo.

Sí. Una división habitual es que cubrimos el SEO técnico y la medición mientras un equipo interno mantiene la marca y las campañas.

El costo depende de la cantidad de sitios y canales, cuánta medición hay que rehacer, las integraciones necesarias y la frecuencia de los informes. La propuesta escrita llega después de una breve revisión de su configuración actual.

Sí. GA4 es la opción predeterminada, configurada con Google Tag Manager, eventos de conversión y Search Console. Se usan otras herramientas cuando usted ya depende de ellas.

Cada herramienta cuenta distinto: ventanas de atribución, consentimiento, bloqueadores y conversiones duplicadas afectan los totales. La configuración documenta qué fuente se usa para cada decisión.

Sí, cuando el sistema de llamadas o de chat lo permite. Las opciones se confirman durante la auditoría.

La medición se configura para respetar las decisiones de consentimiento de su sitio, y el efecto en las cifras se explica en los informes.

Su organización. Las cuentas se crean o se mantienen a su nombre y ZitDevs recibe acceso.

Depende de su mercado, del costo por clic en su categoría y de cuántas solicitudes puede atender. El plan recomienda un presupuesto inicial y el momento en que se podrán evaluar los resultados.

La tarifa depende de la cantidad de canales, campañas e idiomas gestionados y de los informes requeridos. Se establece por escrito y se mantiene separada de la inversión en medios.

Las campañas producen datos de inmediato, pero la optimización necesita suficientes conversiones para aprender. El plan indica cuándo se hará la primera evaluación.

Su organización. Las cuentas se crean o se mantienen a su nombre y ZitDevs recibe acceso para gestionarlas.

Sí. Las campañas pueden ejecutarse en inglés, español o ambos, con anuncios y palabras clave redactados para cada idioma y no traducidos.

Sí. La transición comienza con una auditoría de cuentas y el acceso se transfiere de modo que se conserven los datos históricos.

El precio depende de la cantidad y el tipo de piezas, la investigación y entrevistas necesarias y la cantidad de idiomas. Los proyectos web se cotizan por inventario de páginas; el contenido periódico se cotiza por mes.

Sí. El contenido en español se redacta, no se traduce, con la terminología y las búsquedas verificadas para el mercado que usted atiende.

Las herramientas pueden ayudar en la investigación y los esquemas. Cada pieza publicada la redacta, edita y verifica una persona, y la revisa su equipo.

Normalmente una entrevista breve por tema y una ronda de revisión por borrador. El flujo se acuerda al inicio.

Sí. Se siguen las guías existentes y, si no hay, se puede crear una breve guía de voz y estilo.

La propiedad de los entregables se define en el contrato de cada relación, antes de comenzar.

Las relaciones por decisión se cotizan con alcance fijo una vez acordada la pregunta. La asesoría continua se cotiza por horas mensuales.

Solo cuando son la mejor opción, y la recomendación lo dice de forma explícita. Muchas relaciones recomiendan un producto o enfoque que ZitDevs no ofrece.

No. ZitDevs no acepta comisiones ni pagos por referencia de los proveedores que evalúa.

Depende de la decisión y del acceso a la información. El plazo se acuerda al definir la pregunta.

Sí, mediante una asesoría continua con horas, responsabilidades y líneas de reporte acordadas.

El documento muestra el razonamiento y los supuestos, para cuestionarlo punto por punto. Las revisiones forman parte del trabajo.

Una revisión estructurada de la tecnología de la que depende una empresa — usuarios y accesos, correo, equipos, almacenamiento en la nube, dominios, conectividad, respaldos, configuración de seguridad, documentación y dependencias de proveedores — entregada como hallazgos, riesgos ordenados y una hoja de ruta priorizada.

Depende del número de usuarios, sistemas y proveedores, y de cuánta documentación ya exista. Damos una duración junto con el alcance, antes de comenzar, en lugar de publicar un promedio que quizá no aplique.

Cuando la revisión completa lo requiere, sí, y se acuerda por escrito de antemano. Donde el acceso de lectura es suficiente, es lo que pedimos. Cualquier cambio en su entorno durante la auditoría se propone y se aprueba primero.

Incluye una evaluación de seguridad de configuración, accesos y protección de correo, que es lo que la mayoría de las empresas necesita primero. No es una prueba de penetración ni una certificación regulatoria; si necesita alguna, lo diremos y se cotiza aparte.

Sí. Una auditoría específica de plataforma que cubra usuarios, licencias, grupos, compartición, flujo de correo, ajustes de seguridad y retención puede contratarse por sí sola.

No. La auditoría es trabajo independiente. El informe se escribe para que su propio equipo u otro proveedor pueda implementarlo.

Está escrito para dos audiencias: un resumen ejecutivo para el dueño o director y hallazgos detallados para quien los implemente.

Lo urgente se comunica en cuanto se encuentra, sin esperar el informe, junto con lo que recomendamos hacer de inmediato.

El costo depende del tamaño de la organización, la cantidad de sistemas y departamentos involucrados y si incluye revisiones trimestrales. Se cotiza con alcance fijo.

Depende del acceso a las personas y la información. El plazo se acuerda al inicio y suele incluir una revisión del borrador antes de la presentación final.

No siempre. Si el entorno actual se conoce bien, la hoja de ruta puede comenzar directamente. Si no, se recomienda una auditoría antes o combinada con la hoja de ruta.

No. La hoja de ruta cubre el trabajo que debe hacerse, sin importar quién lo entregue, incluidos su equipo interno y otros proveedores.

Se entregan como rangos con sus supuestos. Se afinan a medida que cada iniciativa se define en detalle.

Para eso existe la revisión trimestral. Las nuevas solicitudes pasan por el proceso de recepción acordado y el plan se actualiza.

Un grupo de especialistas trabajando exclusivamente en su hoja de ruta, provisto y coordinado como servicio administrado. ZitDevs compone el equipo según sus requisitos, asume la coordinación y la supervisión técnica, y responde como proveedor. Usted dirige las prioridades.

La ampliación coloca personas en su equipo y proceso actuales; usted las gestiona. Un equipo dedicado llega con su propia coordinación, supervisión técnica y práctica de documentación. Ambos están disponibles aquí: el correcto depende de si su equipo ya tiene capacidad para gestionar personas.

Sí. Un especialista fraccional — líder técnico, DevOps, QA o diseño — es una relación frecuente, con una asignación semanal definida en lugar de un acuerdo abierto.

ZitDevs gestiona el equipo como servicio: composición, coordinación, supervisión técnica y continuidad. Usted es dueño de las prioridades de producto. Si ya cuenta con un gestor o líder técnico, nos alineamos a esa persona en lugar de duplicar el rol.

Sí. La entrega compartida es normal. Accesos al repositorio, proceso de revisión, definición de terminado y canales de comunicación se acuerdan en la incorporación para que las responsabilidades sean explícitas.

Sí. Usted elige. Si no tiene preferencia recomendamos una y explicamos el intercambio, y le diremos con claridad si una tecnología está fuera de lo que podemos cubrir bien.

Depende de los roles, del nivel y de la tecnología. Damos un plazo realista después del brief en lugar de publicarlo, porque una respuesta rápida que no cumple el requisito cuesta más que una semana de espera.

Sí. La composición se revisa contra la hoja de ruta, y los roles se agregan, reducen o cambian con el plazo de aviso acordado en el contrato.

ZitDevs opera desde República Dominicana, con un solapamiento cercano al horario del Este de EE. UU. y cobertura de la mayor parte de América Latina en horario laboral. La cobertura de otras regiones se conversa en el brief y no se da por supuesta.

Los términos de confidencialidad se acuerdan por escrito antes de comenzar, y el acceso se limita a las personas asignadas a su trabajo. Los controles específicos se definen en cada relación según lo que el equipo vaya a tocar.